服务范围

• 解释课程包、训练内容、价格和上课地点。
• 协调家长与教练确认上课时间。
• 协助处理退课、退款和投诉建议。

服务边界

平台负责信息展示、咨询承接和售后协调。线下课程实际履约、训练安排和现场安全执行由教练负责。

退款与投诉

如需退课或退款，请先联系平台客服说明原因。客服会根据课程进度、教练确认情况和实际沟通结果协助处理。